Créer une activité de chambre d'hôtes : Nos conseils

CONSEILS AVANT D'OUVRIR DES CHAMBRES D'HOTES

L'activité de chambre d'hôtes peut vous dégager un revenu si vous êtes déjà propriétaire de votre maison, mais si vous devez emprunter pour cet investissement la quasi totalité de votre revenu servira à son remboursement.

Donc si votre objectif est d' avoir un complément de revenu (en plus d'une retraite ou le conjoint travaillant) et que vous êtes propriétaite de votre maison alors cette activité peut s'avérer intéressante.

AVANT DE SE LANCER

Ne vous décidez pas sur un coup de tête. Si l'idée de transformer une demeure familiale ou d'acquérir une maison pour en faire un hébergement à touristes peut sembler séduisante, elle mérite réflexion.

Au changement de vie s'ajoute d'autres considérations. Aurez-vous la patience de satisfaire les désirs, voire les caprices, de vos clients ? Saurez-vous vous faire respecter dans votre propre maison, préserver votre intimité, tout en étant disponible ? Surmonter le "coup de feu" de la pleine saison avec les accueils, la cuisine, le rangement, les lessives, le repassage, etc. et le vide de la morte saison ?... N'hésitez pas à rencontrer des propriétaires pour confronter votre motivation à la réalité.

LABELLISATION

La chambre d'hôte n'étant soumis à aucune réglementation, vous pouvez tout à fait apposer sur votre clôture le panneau "chambres à louer".
N'oubliez pas pour autant de la déclarer sur votre feuille d'imposition.

Attention, la Direction de la concurrence et de la répression des fraudes peut tout à fait vous contrôler inopinément. Et si vous n'avez pas respecté certaines règles en matière de tarification, d'assurance, de TVA, etc., cela peut vous coûter cher.

Le plus sûr est encore de vous affilier à un label et de bénéficier de sa notoriété et de ses services : formation, conseils pour le montage technique et financier, assistance juridique, promotion, service de réservation, appui en cas de litige avec un client... C'est aussi un gage de qualité apprécié des clients. Seule contrainte pour le propriétaire : respecter le cahier des charges (règles d'accueil et de services) et accepter d'être contrôlé, parfois à l'improviste.

TARIFICATION

Les fourchettes de tarifs sont variables. Le prix demandé est libre mais il se situe en général entre 25 et 70 euros par chambre. A la Fédération des gîtes de France, on avance plutôt une nuitée (pour deux personnes avec petit-déjeuner) autour de 30 à 80 euros. Si votre municipalité perçoit une taxe de séjour, c’est à vous de l’encaisser auprès du client.

Attention enfin à ne pas facturer de frais en sus de la location : ils ne sont pas recommandés car souvent mal perçus par la clientèle, expliquent les Gîtes de France.

SE DIFFERENCIER

Si vous comptez devenir professionnel dans le secteur, pensez à explorer des créneaux originaux et complémentaires (randonnées, pêche à la mouche, stages, classes de nature, séminaires) et à cibler votre offre. Les locations hors saison, les gîtes accessibles aux personnes âgées ou handicapées, l'accueil des artistes ou des étrangers sont autant de pistes à explorer.

POSEZ VOS REGLES

Préservez votre intimité.
Les hôtes ont parfois tendance à se sentir tellement chez eux qu'ils en seraient un peu envahissants.
Essayez que votre appartement soit bien différencié des autres chambres où vous logez vos clients, et expliquez-leur que c'est un lieu privé. Sachez partager. Toutefois, l'intimité a ses limites : ouvrir une maison d'hôte implique un minimum d'esprit de partage. Soyez conscient que votre cuisine, votre salon, etc... pourront être un peu occupés, dérangés, voire salis, et que c'est la règle du jeu.

Donnez envie de revenir. Comme dans tous les métiers d'accueil, il faut savoir mettre ses émotions de côté. Le client vient pour se sentir "comme à la maison", d'accord, mais pas pour retrouver des scènes de famille ni des confidences interminables. Faites-vous connaître. Une maison d'hôtes isolée ne survivra pas longtemps. Outre l'affiliation à un réseau, vous pouvez créer votre site internet, vous faire recommander par les restaurants des alentours, tenter d'avoir des articles dans la presse locale... Et bien sûr, soignez vos premiers clients, ils seront vos ambassadeurs auprès de leurs amis.


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